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售后与质保服务


一、产品售后服务范围


1).7天内无理由退换,超出运费险部分由用户承担,需保证产品包装完好,不影响二次销售。

2).更换不同产品或质保期内维修产品,用户承担寄出运费,厂家承担寄回运费,以避免运费过高。

3).15天内质量问题可免费换新,产品包装完好寄回,厂家承担运费。



二、承诺的保修范围


1.质保期内免费维修(分品类质保期不同),产品超过质保期,用户承担双程运费与原材料成本费用。

2.国家电子产品质量三包政策为整机质保1年。颖朗太阳能装饰灯(草坪灯、篱色灯、装饰灯串、装饰灯条等) 质保1年。 

3.颖朗太阳能照明灯(路灯、庭院灯、投光灯、围墙灯、感应灯、吊灯等)质保期2年,特别延保产品以书面约定为准。 

4.质保期以收货时间为起始日。


三、无理由 不鉴定 都是我们的错


1.感谢您选择颖朗太阳能灯,关于物流、安装使用与产品质量的任何问题。
2.请第一时间联系客服小颖,享受亲戚般的待遇,我们保证负责到底。



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